Los doce miembros del jurado, formado por reconocidas empresas e instituciones y presididos por Dª. Rocío Albert López-Ibor, Consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, se reunirán en Madrid para elegir las mejores prácticas de Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado. Los ganadores se conocerán el 19 de junio.
Se trata de un elenco de expertos en esta disciplina los que forman el jurado de la undécima edición de los Premios DEC. Hasta la fecha, se han presentado más de 30 candidaturas, que serán evaluadas tras la finalización del plazo, 6 de mayo, para posteriormente ser evaluadas y elegir a los ganadores de cada una de las categorías.
Lanzados en 2014 como una iniciativa pionera en este ámbito, estos premios cuentan con el patrocinio de Sprinklr como patrocinador platino, y como patrocinadores oro: Alsa, Cetelem, Goodays, Qualtrics y Repsol, y como medios colaboradores: Radio Intereconomía, IPMark, Sector Ejecutivo y Directivos&Empresas, algunos de ellos además forman parte del jurado.
Las categorías de la XI edición de los Premios DEC son: Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente, Mejor Estrategia de Experiencia de Empleado, Mejor Customer Journey y Mejor Proyecto de Innovación, en las que el jurado tendrá en cuenta el valor estratégico de las iniciativas, su impacto en resultados y su diferenciación. Además se concederán tres premios especiales: Premio al Directivo del año en Experiencia de Cliente, Premio Mejor Marca en Experiencia de Cliente y Premio Mejor Labor Periodística sobre CX.
Los ganadores de estos galardones, que distinguen a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado, se conocerán el próximo 19 de junio, en una ceremonia que tendrá lugar en el Florida Retiro de Madrid.
Miembros del Jurado
