El pró­xi­mo 19 de junio se cono­ce­rán los galar­do­na­dos en la XI edi­ción de los Pre­mios DEC. Rocío Albert López-Ibor, Con­se­je­ra de Eco­no­mía, Hacien­da y Empleo de la Comu­ni­dad de Madrid, pre­si­di­rá el jura­do de la undé­ci­ma edi­ción de los Pre­mios DEC

Se ha pues­to en mar­cha la XI edi­ción Pre­mios DEC, habién­do­se abier­to el pla­zo de ins­crip­ción de las can­di­da­tu­ras, has­ta el pró­xi­mo 6 de mayo, para par­ti­ci­par en estos pre­mios. Como todos los años, se va a con­tar con un jura­do inde­pen­dien­te, que esta­rá pre­si­di­do en esta edi­ción por Dña. Rocío Albert López-Ibor, Con­se­je­ra de Eco­no­mía, Hacien­da y Empleo de la Comu­ni­dad de Madrid, y for­ma­do por dis­tin­tos pro­fe­sio­na­les exper­tos en CX y EX, que garan­ti­za­rán la impar­cia­li­dad en el fallo y su capa­ci­dad para valo­rar las mejo­res prác­ti­cas en Expe­rien­cia de Clien­te y Emplea­do que se hacen en Espa­ña.

Esta nue­va edi­ción de los pre­mios son un gui­ño a los dora­dos y locos años 20, que “nos trans­por­ta­rán a una épo­ca en la que, a pesar de las adver­si­da­des que pudie­ron ocu­rrir, la pobla­ción con­ti­nua­ba hacia delan­te de mane­ra posi­ti­va. Remon­tán­do­nos a nues­tros días, tam­bién esta­mos inmer­sos en tiem­pos difí­ci­les y aje­trea­dos, por lo que si esta­ble­ce­mos simi­li­tu­des, nos encon­tra­mos en “Los locos años 20’’ del siglo XXI”, indi­ca Mario Taguas, Pre­si­den­te de la Aso­cia­ción DEC.

Las cate­go­rías a las que se pue­de pre­sen­tar can­di­da­tu­ra son: Mejor Estra­te­gia en Expe­rien­cia de Clien­te, Mejor Estra­te­gia de Expe­rien­cia de Emplea­do, Mejor Cus­to­mer Jour­ney y Mejor Pro­yec­to de Inno­va­ción. Para la con­ce­sión de estos pre­mios, el jura­do ten­drá en cuen­ta el valor estra­té­gi­co de las ini­cia­ti­vas, su impac­to en resul­ta­dos y su dife­ren­cia­ción.

Ade­más el jura­do otor­ga­rá tres pre­mios espe­cia­les: Pre­mio al Direc­ti­vo del año en Expe­rien­cia de Clien­te, que reco­no­ce­rá a aquel CEO que haya sabi­do ins­pi­rar y ali­near a la orga­ni­za­ción alre­de­dor de una bue­na Expe­rien­cia de Clien­te; Pre­mio Mejor Mar­ca en Expe­rien­cia de Clien­te, que se otor­ga­rá a aque­lla mar­ca mejor valo­ra­da por sus clien­tes; y Pre­mio Mejor Labor Perio­dís­ti­ca sobre CX, que pre­mia­rá a aquel repor­ta­je que mejor haya sabi­do divul­gar la dis­ci­pli­na de la Expe­rien­cia de Clien­te.

Como nove­dad en esta edi­ción, la Aso­cia­ción DEC ha orga­ni­za­do un encuen­tro con algu­nos de los gana­do­res de la edi­ción ante­rior, quie­nes han expli­ca­do los casos que les lle­va­ron a con­se­guir los galar­do­nes en los Pre­mios DEC, el cer­ta­men de CX y EX más impor­tan­te de Espa­ña. Se pue­de visua­li­zar el vídeo del even­to a tra­vés de este enla­ce.

El pró­xi­mo 19 de junio los Pre­mios DEC vuel­ven a con­ver­tir­se en una cita impres­cin­di­ble del mun­do empre­sa­rial, don­de se con­gre­ga­rán más de 350 direc­ti­vos en el Flo­ri­da Reti­ro, para cono­cer el fallo del jura­do. Para esta edi­ción, Sprinklr actua­rá como patro­ci­na­dor pla­tino, y como patro­ci­na­do­res oro: Alsa, Cete­lem, Goo­days y Qual­trics.