La pla­ta­for­ma de publi­ci­dad y orques­ta­ción impul­sa­da por inte­li­gen­cia arti­fi­cial per­mi­ti­rá a los anun­cian­tes acce­der a un nue­vo entorno publi­ci­ta­rio den­tro de ChatGPT, con men­sa­jes adap­ta­dos al con­tex­to de las con­ver­sa­cio­nes y orien­ta­dos a acom­pa­ñar al con­su­mi­dor duran­te sus pro­ce­sos de bús­que­da, com­pa­ra­ción y deci­sión.

La inte­li­gen­cia arti­fi­cial con­ver­sa­cio­nal está trans­for­man­do la for­ma en que los con­su­mi­do­res bus­can infor­ma­ción, com­pa­ran alter­na­ti­vas y toman deci­sio­nes de com­pra. En este con­tex­to, Stac­kA­dapt, pla­ta­for­ma de publi­ci­dad y orques­ta­ción impul­sa­da por inte­li­gen­cia arti­fi­cial, ha anun­cia­do nue­vas capa­ci­da­des de mar­ke­ting que per­mi­ti­rán a los anun­cian­tes acce­der a anun­cios den­tro de ChatGPT.

La com­pa­ñía expli­ca que esta nue­va capa­ci­dad bus­ca ofre­cer a las mar­cas un espa­cio para mos­trar men­sa­jes úti­les y opor­tu­nos mien­tras los usua­rios explo­ran pro­duc­tos y ser­vi­cios, eva­lúan dis­tin­tas opcio­nes o avan­zan en sus pro­ce­sos de deci­sión. La ini­cia­ti­va sitúa a las expe­rien­cias con­ver­sa­cio­na­les basa­das en IA como un nue­vo esce­na­rio para las estra­te­gias publi­ci­ta­rias y amplía las posi­bi­li­da­des de las cam­pa­ñas pro­gra­má­ti­cas.

Como socio tec­no­ló­gi­co que res­pal­da la publi­ci­dad en ChatGPT, Stac­kA­dapt per­mi­ti­rá a los anun­cian­tes expe­ri­men­tar y apren­der duran­te las pri­me­ras eta­pas de desa­rro­llo de este nue­vo canal. La com­pa­ñía seña­la que su par­ti­ci­pa­ción tam­bién con­tri­bui­rá a apor­tar retro­ali­men­ta­ción para la evo­lu­ción de este for­ma­to publi­ci­ta­rio.

Uno de los prin­ci­pa­les ele­men­tos dife­ren­cia­les de esta pro­pues­ta es el con­tex­to en el que apa­re­cen los anun­cios. Según Stac­kA­dapt, a dife­ren­cia de los cana­les tra­di­cio­na­les, que sue­len con­cen­trar­se en obje­ti­vos de reco­no­ci­mien­to de mar­ca o en las fases fina­les del embu­do de con­ver­sión, los anun­cios en ChatGPT esta­rán cla­ra­men­te iden­ti­fi­ca­dos y sepa­ra­dos de las res­pues­tas gene­ra­das por la pla­ta­for­ma. Su apa­ri­ción esta­rá vin­cu­la­da al con­tex­to de la con­ver­sa­ción que man­tie­ne el usua­rio.

Para los anun­cian­tes, la posi­bi­li­dad de par­ti­ci­par en con­ver­sa­cio­nes en las que los con­su­mi­do­res están inves­ti­gan­do y com­pa­ran­do alter­na­ti­vas abre una nue­va vía para conec­tar con audien­cias que mues­tran una ele­va­da inten­ción.

Entre las opor­tu­ni­da­des que des­ta­ca Stac­kA­dapt se encuen­tra la posi­bi­li­dad de lle­gar a las per­so­nas mien­tras explo­ran acti­va­men­te dife­ren­tes opcio­nes, pre­sen­tar men­sa­jes ali­nea­dos con el con­tex­to con­ver­sa­cio­nal en tiem­po real e influir en los pro­ce­sos de deci­sión des­de las pri­me­ras eta­pas del des­cu­bri­mien­to.

La com­pa­ñía con­si­de­ra que esta evo­lu­ción pue­de ser espe­cial­men­te rele­van­te a medi­da que ChatGPT se con­so­li­da como un pun­to de par­ti­da para la bús­que­da y el des­cu­bri­mien­to de pro­duc­tos y ser­vi­cios. En este esce­na­rio, los anun­cios se plan­tean como un canal com­ple­men­ta­rio para gene­rar des­cu­bri­mien­to y acom­pa­ñar al con­su­mi­dor antes de que haya com­ple­ta­do su pro­ce­so de eva­lua­ción.

“La inte­li­gen­cia arti­fi­cial con­ver­sa­cio­nal se está con­vir­tien­do rápi­da­men­te en un nue­vo pun­to de con­tac­to den­tro del reco­rri­do del con­su­mi­dor”, afir­mó Karen Moreno, Direc­to­ra de Ven­tas para Lati­noa­mé­ri­ca de Stac­kA­dapt. “Nues­tro obje­ti­vo es ayu­dar a los anun­cian­tes a par­ti­ci­par en esos momen­tos de una mane­ra rele­van­te e inte­gra­da cui­da­do­sa­men­te den­tro de una estra­te­gia de mar­ke­ting impul­sa­da por IA”.

La incor­po­ra­ción de estos for­ma­tos tam­bién pue­de per­mi­tir a las mar­cas obte­ner nue­vos apren­di­za­jes sobre el com­por­ta­mien­to de las audien­cias en entor­nos con­ver­sa­cio­na­les. Stac­kA­dapt apun­ta que los anun­cian­tes que par­ti­ci­pen en estas pri­me­ras prue­bas podrán com­pren­der mejor cómo desa­rro­llar una pre­sen­cia efec­ti­va en este tipo de espa­cios y tras­la­dar pos­te­rior­men­te esos cono­ci­mien­tos a sus estra­te­gias de mar­ke­ting.

El plan­tea­mien­to de Stac­kA­dapt no se limi­ta a acti­var anun­cios en ChatGPT. La com­pa­ñía bus­ca inte­grar esta nue­va posi­bi­li­dad den­tro de una estra­te­gia de publi­ci­dad omni­ca­nal, de for­ma que los anun­cian­tes pue­dan com­bi­nar las expe­rien­cias con­ver­sa­cio­na­les con otros for­ma­tos y cana­les digi­ta­les.

Entre las capa­ci­da­des que ofre­ce la pla­ta­for­ma se encuen­tra la espe­cia­li­za­ción por indus­trias, con expe­rien­cia en sec­to­res como B2B, retail, bie­nes de con­su­mo (CPG), comer­cio elec­tró­ni­co, turis­mo y edu­ca­ción, entre otros. Este cono­ci­mien­to sec­to­rial pre­ten­de faci­li­tar que las cam­pa­ñas se adap­ten a las carac­te­rís­ti­cas y nece­si­da­des espe­cí­fi­cas de cada audien­cia.

A ello se suma la posi­bi­li­dad de orques­tar cam­pa­ñas en dis­tin­tos cana­les des­de una pla­ta­for­ma uni­fi­ca­da, inclu­yen­do CTV, dis­play, nati­ve y cana­les de per­for­man­ce. La com­pa­ñía con­si­de­ra que esta com­bi­na­ción pue­de ayu­dar a conec­tar los dife­ren­tes pun­tos de con­tac­to de un con­su­mi­dor y apro­ve­char los datos obte­ni­dos en cada eta­pa de la cam­pa­ña.

Stac­kA­dapt tam­bién ofre­ce un mode­lo de ser­vi­cio admi­nis­tra­do y eje­cu­ción esca­la­ble, con acom­pa­ña­mien­to estra­té­gi­co, opti­mi­za­ción crea­ti­va y sopor­te ope­ra­ti­vo. El obje­ti­vo es que los anun­cian­tes pue­dan adap­tar sus cam­pa­ñas y mejo­rar su ren­di­mien­to a medi­da que adquie­ren expe­rien­cia en este nue­vo entorno.

Otro de los aspec­tos des­ta­ca­dos por la com­pa­ñía es la segu­ri­dad de mar­ca. Sus pro­ce­sos inter­nos de revi­sión y sus están­da­res de inven­ta­rio bus­can con­tri­buir a que los men­sa­jes publi­ci­ta­rios sean apro­pia­dos, rele­van­tes y cohe­ren­tes con el con­tex­to en el que apa­re­cen.

La expan­sión de la publi­ci­dad hacia entor­nos con­ver­sa­cio­na­les refle­ja un cam­bio más amplio en el com­por­ta­mien­to digi­tal. La inves­ti­ga­ción asis­ti­da por inte­li­gen­cia arti­fi­cial comien­za a com­ple­men­tar los meca­nis­mos tra­di­cio­na­les de bús­que­da y nave­ga­ción, obli­gan­do a los espe­cia­lis­tas en mar­ke­ting a replan­tear cómo y dón­de conec­tar con sus audien­cias.

En este nue­vo esce­na­rio, Stac­kA­dapt apues­ta por com­bi­nar los anun­cios den­tro de ChatGPT con una eje­cu­ción omni­ca­nal, estra­te­gias con­tex­tua­les avan­za­das y opti­mi­za­ción basa­da en inte­li­gen­cia arti­fi­cial. La pro­pues­ta bus­ca que las mar­cas pue­dan estar pre­sen­tes en momen­tos rele­van­tes del pro­ce­so de inves­ti­ga­ción sin des­vin­cu­lar esa inter­ac­ción del res­to de su estra­te­gia publi­ci­ta­ria.

La com­pa­ñía con­si­de­ra que la evo­lu­ción de la IA con­ver­sa­cio­nal abre así una nue­va eta­pa para el mar­ke­ting digi­tal, en la que la rele­van­cia del con­tex­to y el momen­to de inter­ac­ción adquie­ren un peso cre­cien­te. Para los anun­cian­tes, par­ti­ci­par des­de las pri­me­ras fases de este nue­vo canal pue­de con­ver­tir­se en una opor­tu­ni­dad para com­pren­der cómo evo­lu­cio­nan las deci­sio­nes de los con­su­mi­do­res y cómo adap­tar sus estra­te­gias a un eco­sis­te­ma cada vez más mar­ca­do por la inte­li­gen­cia arti­fi­cial.