En la actua­li­dad, el papel de los datos se ha con­ver­ti­do en un pilar esen­cial para trans­for­mar la ges­tión del talen­to. La capa­ci­dad de pre­de­cir com­por­ta­mien­tos, per­so­na­li­zar estra­te­gias y mejo­rar la toma de deci­sio­nes está rede­fi­nien­do el pano­ra­ma de los recur­sos huma­nos, impul­san­do una nue­va era de efi­cien­cia y per­so­na­li­za­ción. Ade­más, las ini­cia­ti­vas de ups­ki­lling y res­ki­lling están sien­do poten­cia­das por el aná­li­sis de datos, per­mi­tien­do a las empre­sas res­pon­der de mane­ra ágil a las deman­das del mer­ca­do labo­ral.

El aná­li­sis pre­dic­ti­vo es capaz de ayu­dar a las orga­ni­za­cio­nes a anti­ci­par nece­si­da­des cla­ve, des­de la reten­ción del talen­to has­ta la iden­ti­fi­ca­ción y desa­rro­llo de futu­ros líde­res. Esto es posi­ble gra­cias a herra­mien­tas basa­das en Inte­li­gen­cia Arti­fi­cial y apren­di­za­je auto­má­ti­co, con las que los pro­fe­sio­na­les de Recur­sos Huma­nos de las dife­ren­tes com­pa­ñías pue­den iden­ti­fi­car patro­nes de com­por­ta­mien­to, medir el com­pro­mi­so de los emplea­dos y pre­ver posi­bles des­vin­cu­la­cio­nes antes de que suce­dan para evi­tar­las.

Tan­to es así que duran­te el even­to HR Tech, orga­ni­za­do por DCH – Orga­ni­za­ción Inter­na­cio­nal de Direc­ti­vos de Capi­tal Humano, su Pre­si­den­te Glo­bal, Juan Car­los Pérez Espi­no­sa, ase­gu­ró que “la incor­po­ra­ción de tec­no­lo­gías basa­das en datos ha trans­for­ma­do radi­cal­men­te nues­tra capa­ci­dad de anti­ci­par­nos a los desa­fíos. Aho­ra, pode­mos pre­de­cir con mayor pre­ci­sión qué emplea­dos tie­nen el poten­cial de con­ver­tir­se en líde­res y qué áreas nece­si­tan refuer­zo, lo que nos per­mi­te tomar deci­sio­nes infor­ma­das y estra­té­gi­cas”.

Por estas razo­nes, la per­so­na­li­za­ción se está con­vir­tien­do en el fac­tor más impor­tan­te de la ges­tión del talen­to. Al inte­grar datos pro­ve­nien­tes de dife­ren­tes fuen­tes como encues­tas, eva­lua­cio­nes de desem­pe­ño y aná­li­sis de habi­li­da­des, las empre­sas pue­den dise­ñar pla­nes de carre­ra y desa­rro­llo com­ple­ta­men­te per­so­na­li­za­do a los tra­ba­ja­do­res, lo que no solo mejo­ra la satis­fac­ción, sino que tam­bién incre­men­ta la pro­duc­ti­vi­dad orga­ni­za­cio­nal.

“Hoy en día no sólo se tra­ta de con­tra­tar al talen­to ade­cua­do, sino de ofre­cer una Expe­rien­cia de Emplea­do úni­ca que poten­cie su desa­rro­llo y com­pro­mi­so. Los datos nos per­mi­ten dise­ñar tra­yec­to­rias pro­fe­sio­na­les indi­vi­dua­li­za­das que bene­fi­cian tan­to a los emplea­dos como a la orga­ni­za­ción”, mati­za el Pre­si­den­te.

A su vez, y debi­do a un mer­ca­do en cons­tan­te evo­lu­ción, la nece­si­dad de incor­po­rar habi­li­da­des nue­vas cam­bia rápi­da­men­te. Aquí es don­de los datos tam­bién entran a desem­pe­ñar un papel cru­cial ayu­dan­do a las empre­sas a iden­ti­fi­car la ausen­cia de habi­li­da­des espe­cí­fi­cas y dise­ñar pro­gra­mas de ups­ki­lling y res­ki­lling que ali­neen las capa­ci­da­des de los emplea­dos con los obje­ti­vos estra­té­gi­cos de la orga­ni­za­ción. En este sen­ti­do, inver­tir en la for­ma­ción y el desa­rro­llo de los emplea­dos no solo for­ta­le­ce la com­pe­ti­ti­vi­dad, sino que tam­bién mejo­ra­la reten­ción del talen­to, por ello estas dos habi­li­da­des se han con­so­li­da­do como una prio­ri­dad estra­té­gi­ca en el ámbi­to de los Recur­sos Huma­nos.

Como comen­ta Pérez Espi­no­sa, “el ups­ki­lling y el res­ki­lling no son solo estra­te­gias de for­ma­ción, sino que son pila­res fun­da­men­ta­les para cons­truir equi­pos resi­lien­tes y adap­ta­bles. Al dotar a nues­tros emplea­dos de herra­mien­tas para cre­cer, les ofre­ce­mos un futu­ro pro­fe­sio­nal den­tro de la empre­sa y, al mis­mo tiem­po, garan­ti­za­mos que nues­tra orga­ni­za­ción esté pre­pa­ra­da para los retos futu­ros”.

Una correc­ta imple­men­ta­ción de estas dos ini­cia­ti­vas, uni­do al aná­li­sis de datos, no solo res­pon­de a las nece­si­da­des inme­dia­tas de las orga­ni­za­cio­nes, sino que tam­bién fomen­ta un eco­sis­te­ma labo­ral inclu­si­vo y lleno de opor­tu­ni­da­des, don­de cada miem­bro pue­de tener la capa­ci­dad de evo­lu­cio­nar tan­to pro­fe­sio­nal como per­so­nal­men­te.