Experiencia Cliente
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La Gen AI, denominador común en las mejores soluciones digitales de CX y EX
En una jornada multitudinaria, la Asociación DEC ha celebrado la tercera edición del CX Tech Day,...
Los «Quick Wins», valiosa herramienta en la competición deportiva y la empresa
En el apasionante mundo del desarrollo directivo, la búsqueda de estrategias efectivas para...
La clave es leer los datos con óptica conductual para obtener insights del comportamiento del cliente
Cobas Asset Management organizó el VI Taller BRAINVESTOR que, bajo el título ¿Cómo nos ayudan los...
Doce expertos evaluarán los proyectos que optan a los Premios DEC
Los doce miembros del jurado, formado por reconocidas empresas e instituciones y presididos por...
Rememorando los dorados años 20
Rocío Albert López-Ibor, Consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid,...
9 de cada 10 empresas españolas aseguran tener en marcha programas de Voz del Cliente
El 90% de las empresas españolas priorizan la escucha del cliente para adaptar estrategias y...
¡Quiero hablar con una persona!
Ricardo Correa, Latam Regional Manager de AV Group En algún momento nos hemos encontrado inmersos...
Transformando Experiencias
España, octubre de 2023 El Presidente de la Asociación DEC y Subdirector Gral Adjunto de...
«La CX debe evolucionar aún más rápido»
Entrevista a Lior Arussy, autor, visionario, consultor y agente de cambio creativo. Aclamado como...
Marketing
Influencers Virtuales: La revolución digital en Instagram
En el vertiginoso mundo de las redes sociales, una nueva tendencia está sacudiendo los cimientos...
Comunicación
De los Carteles a la Realidad Aumentada: Cómo la Tecnología Transforma la Publicidad en las Ciudades
La publicidad exterior ha experimentado una transformación radical con la llegada de las...
Ventas
Aumento de costes y menor demanda: retos para comercios españoles en 2024
La economía española muestra signos de recuperación tras dos años de altos índices de inflación,...