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Inteligencia Artificial y Experiencia de Cliente en el XI Congreso DEC
Este martes 1 de octubre, Día Mundial de Experiencia de Cliente, la Asociación DEC...
La IA en el XI Congreso DEC
El próximo martes 1 de octubre, coincidiendo con el Día Mundial de Experiencia de...
La innovación en las empresas como factor fundamental para ganar competitividad y crecimiento
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Primera edición de Behavioral Innovation
Behavioral Innovation pretende ser un punto de encuentro para entender mejor el...
La CX en el sector energético
En la era de la digitalización y la creciente conciencia ambiental, el sector energético en España se enfrenta a desafíos y oportunidades sin precedentes. La liberalización del mercado, la presión...
El cliente, epicentro estratégico en el sector seguros
El sector asegurador en España enfrenta un entorno cada vez más competitivo y...
Neovantas y la Asociación DEC para la creación de la "Metodología BECO"
La Asociación DEC ha desarrollado la “Metodología BECO”, una hoja de ruta para la...
Metodología BECO en cuatro fases: Búsqueda, Experimentación, Consolidación y Organización
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Iryo, Unicaja, Aena y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
La gran cita de los Premios a la Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado,...
Empaquetado adecuado: fundamental para el éxito en e-commerce
El 73 % de los compradores en línea son más propensos a repetir sus compras si sus pedidos...
Estrategia Omnicliente y Tecnología
El eRetail Congress 2024 reunió a más de 400 profesionales del sector para discutir las...
Personalización y omnicanalidad: claves del crecimiento en el eRetail Congress 2024
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Influencers Virtuales: La revolución digital en Instagram
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Luis Vicente Muñoz, CEO de Capital Radio, Premio Intefi al Periodismo Financiero
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Los materiales y servicios de Unión Papelera se consolidan en Graphispag
Como cada dos años, la Fira de Barcelona ha vuelto a celebrar Graphispag, salón...