Experiencia Cliente
Destacados Marketing
"Para incrementar la calidad de los resultados de los estudios de mercado, hay que alimentar de comportamiento humano a los agentes sintéticos"
Innova Table Talk ha organizado una jornada que bajo el título “IA, Behavioral...
Moeve y Canal de Isabel II galardonados en los XII Premios DEC
Como una montaña rusa que despierta emociones y deja huella, así transcurrió la gala de...
El apagón que puso a prueba la Experiencia de Cliente
El reciente apagón masivo que paralizó España dejó al descubierto la vulnerabilidad...
Arranca la XII edición de los Premios DEC
La duodécima edición de los Premios DEC, que reconocen la excelencia en la experiencia...
CoreAngels EnterpriseTech, nominado a los European VC Awards
El fondo internacional de capital riesgo CoreAngels EnterpriseTech, respaldado por 25...
La Universidad Carlos III de Madrid presenta los resultados de la 3ª edición del Índice Español de Innovación
ZARA, MOVISTAR y MELIÁ son las empresas españolas más innovadoras El Índice Español de...
La evolución del retail en 2025
El comercio electrónico ha evolucionado vertiginosamente en los últimos 25 años,...
Una de cada diez mujeres sufre violencia económica en su día a día
Un estudio de Nickel revela que más del 40% de los españoles no sabe qué es la violencia...
Diez tendencias para construir una Experiencia de Cliente y Empleado competitivas
La Asociación DEC ha presentado su Anuario de Tendencias en Human Experience, en...
La falta de acceso a la banca presencial afecta al 72% de los españoles
La dificultad para acceder a servicios financieros presenciales sigue siendo una...
El 56% de los altos directivos podría abandonar su puesto en los próximos dos años
La presión, la sobrecarga de trabajo y la falta de apoyo estratégico están impulsando...
Diferentes sectores empresariales compiten en la III edición del Índice Español de Innovación (ÍEI)
La Universidad Carlos III de Madrid, con la colaboración de la consultora Neovantas,...
La nueva identidad de DEC, renovada para liderar la era de la Human Experience
Esta nueva identidad busca modernidad e inclusión, refleja creatividad, inspiración...
La tecnología como aliada para el futuro, pero también como fuente de inquietud global
El informe Technowonder 2025 de Ipsos revela que, aunque el 71% de la población global ve...
El 70% de las empresas considera la IA clave en la evolución de la Experiencia de Cliente B2B
Deloitte Digital, en colaboración con la Asociación DEC, han presentado los resultados...
Marketing
Influencers Virtuales: La revolución digital en Instagram
En el vertiginoso mundo de las redes sociales, una nueva tendencia está sacudiendo los...
Comunicación
El trabajo híbrido ayuda a reducir hasta un 90% las emisiones laborales
Cada vez más empresas optan por el modelo híbrido no solo por razones de productividad y...
Ventas
Solo el 4% confía en lo digital ante emergencias
El reciente apagón digital que afectó a millones en España y Portugal ha puesto sobre la...