Experiencia Cliente
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Más de un tercio de empleados son detractores, aunque se vislumbran palancas claras de mejora
La Asociación DEC Lukkap y AEI Xperience, con la colaboración de Likeik, han presentado...
DEC estrena el podcast “Conexión CX”
La Asociación DEC, en colaboración con la consultora Moebius, acaba de lanzar el...
El XII Congreso Internacional DEC convierte la Experiencia de Cliente en un viaje global hacia las emociones
Cuando las experiencias son verdaderas, su impacto no tiene fronteras Coincidiendo...
El XII Congreso DEC pone rumbo hacia las Experiencias que transforman el mundo
El próximo martes 7 de octubre, con motivo del Día Mundial de la Experiencia de Cliente,...
Cómo el neuromarketing transforma la experiencia de compra
El neuromarketing, antes reservado a las grandes corporaciones, hoy se convierte en...
"Para incrementar la calidad de los resultados de los estudios de mercado, hay que alimentar de comportamiento humano a los agentes sintéticos"
Innova Table Talk ha organizado una jornada que bajo el título “IA, Behavioral...
Moeve y Canal de Isabel II galardonados en los XII Premios DEC
Como una montaña rusa que despierta emociones y deja huella, así transcurrió la gala de...
El apagón que puso a prueba la Experiencia de Cliente
El reciente apagón masivo que paralizó España dejó al descubierto la vulnerabilidad...
Arranca la XII edición de los Premios DEC
La duodécima edición de los Premios DEC, que reconocen la excelencia en la experiencia...
CoreAngels EnterpriseTech, nominado a los European VC Awards
El fondo internacional de capital riesgo CoreAngels EnterpriseTech, respaldado por 25...
La Universidad Carlos III de Madrid presenta los resultados de la 3ª edición del Índice Español de Innovación
ZARA, MOVISTAR y MELIÁ son las empresas españolas más innovadoras El Índice Español de...
La evolución del retail en 2025
El comercio electrónico ha evolucionado vertiginosamente en los últimos 25 años,...
Una de cada diez mujeres sufre violencia económica en su día a día
Un estudio de Nickel revela que más del 40% de los españoles no sabe qué es la violencia...
Diez tendencias para construir una Experiencia de Cliente y Empleado competitivas
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La falta de acceso a la banca presencial afecta al 72% de los españoles
La dificultad para acceder a servicios financieros presenciales sigue siendo una...
Marketing
El Marketing de Red impulsa el autoempleo y profesionales cualificados
En la última década se ha experimentado un profundo cambio en el mercado laboral. La...
Comunicación
MARCO reúne en Madrid a líderes europeos para co-crear el futuro de la comunicación
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Ventas
III Edición "Lo que no te contaron en la Escuela de Negocios"
Liderar en la era de la Inteligencia Artificial: decisiones, transformación y mirada...