El auge de la inte­li­gen­cia arti­fi­cial gene­ra­ti­va está trans­for­man­do el sec­tor turís­ti­co, obli­gan­do a las empre­sas a adap­tar­se a una nue­va estra­te­gia digi­tal: el Gene­ra­ti­ve Engi­ne Opti­mi­za­tion (GEO). Según Mon­tse­rrat Peña­rro­ya, exper­ta en mar­ke­ting digi­tal, si un nego­cio no está en las bases de datos de las herra­mien­tas de IA, “es como si no exis­tie­ra”.

La inte­li­gen­cia arti­fi­cial gene­ra­ti­va está revo­lu­cio­nan­do la for­ma en que los via­je­ros bus­can infor­ma­ción y pla­ni­fi­can sus expe­rien­cias turís­ti­cas. Un estu­dio recien­te, titu­la­do “Tra­vel For­ward: Data, Insights and Trends for 2025”, reve­ló que el 18% de los via­je­ros en Esta­dos Uni­dos ya uti­li­zan IA para pla­ni­fi­car sus via­jes, y se espe­ra que esta cifra supere el 50% en el trans­cur­so del año. Ante este cam­bio de para­dig­ma, las empre­sas turís­ti­cas deben adap­tar­se a una nue­va estra­te­gia de opti­mi­za­ción: el Gene­ra­ti­ve Engi­ne Opti­mi­za­tion (GEO).

Según Mon­tse­rrat Peña­rro­ya, exper­ta en mar­ke­ting digi­tal y trans­for­ma­ción digi­tal, “el GEO es la evo­lu­ción natu­ral del SEO”. La tam­bién con­sul­to­ra expli­ca que si antes las empre­sas debían preo­cu­par­se por su posi­cio­na­mien­to en Goo­gle, aho­ra deben ase­gu­rar­se de ser reco­no­ci­das y reco­men­da­das por las inte­li­gen­cias arti­fi­cia­les gene­ra­ti­vas. “Si la IA reco­mien­da a tus com­pe­ti­do­res y no a ti, ¿cuán­tos clien­tes esta­rás per­dien­do sin saber­lo?”, advier­te.

El GEO es el pro­ce­so de opti­mi­za­ción de infor­ma­ción para los moto­res de IA gene­ra­ti­va, ase­gu­ran­do que las empre­sas sean visi­bles y rele­van­tes en sus res­pues­tas. “Cuan­do un usua­rio le pre­gun­ta a ChatGPT o Gemi­ni ‘Cuál es el mejor hotel en Bar­ce­lo­na para una esca­pa­da román­ti­ca?’, la res­pues­ta depen­de­rá de los datos con los que estas herra­mien­tas han sido entre­na­das”, expli­ca Peña­rro­ya. “Si tu nego­cio no está en su base de datos, sim­ple­men­te no exis­tes para ese via­je­ro”.

Cómo opti­mi­zar un nego­cio para la IA gene­ra­ti­va

  1. Veri­fi­car la infor­ma­ción en mode­los de IA: Es cla­ve pre­gun­tar direc­ta­men­te a herra­mien­tas como ChatGPT o Gemi­ni si men­cio­nan la empre­sa y si los datos son correc­tos.
  2. For­ta­le­cer la pre­sen­cia digi­tal: Publi­car con­te­ni­do en blogs, redes socia­les y pla­ta­for­mas rele­van­tes para pro­por­cio­nar infor­ma­ción con­fia­ble a los mode­los de IA.
  3. Uti­li­zar datos estruc­tu­ra­dos: Imple­men­tar sche­ma mar­kup en la web para faci­li­tar la inter­pre­ta­ción de la infor­ma­ción por par­te de las IA.
  4. Apa­re­cer en fuen­tes de con­fian­za: Obte­ner men­cio­nes en medios bien posi­cio­na­dos y direc­to­rios repu­tados aumen­ta la pro­ba­bi­li­dad de ser reco­men­da­do.
  5. Moni­to­rear y adap­tar estra­te­gias: El GEO es un pro­ce­so diná­mi­co, por lo que es fun­da­men­tal ana­li­zar qué fun­cio­na y ajus­tar la estra­te­gia perió­di­ca­men­te.
  6. Una ven­ta­ja com­pe­ti­ti­va en la era de la IA

La imple­men­ta­ción de estra­te­gias de GEO no solo mejo­ra la visi­bi­li­dad de las empre­sas en los moto­res de IA gene­ra­ti­va, sino que tam­bién pro­por­cio­na una ven­ta­ja com­pe­ti­ti­va cru­cial. “Adap­tar­se a este nue­vo para­dig­ma no es opcio­nal; es una nece­si­dad para seguir sien­do rele­van­te en el mer­ca­do del futu­ro”, con­clu­ye Peña­rro­ya.

En un mun­do don­de la inte­li­gen­cia arti­fi­cial está rede­fi­nien­do la toma de deci­sio­nes de los via­je­ros, el Gene­ra­ti­ve Engi­ne Opti­mi­za­tion se per­fi­la como una herra­mien­ta esen­cial para las empre­sas que bus­can lide­rar la inno­va­ción y ofre­cer expe­rien­cias úni­cas. La pre­gun­ta ya no es si debes opti­mi­zar para la IA, sino cómo empe­zar a hacer­lo hoy.