La inte­li­gen­cia arti­fi­cial gene­ra­ti­va está revo­lu­cio­nan­do el sec­tor del turis­mo rural al pro­por­cio­nar a peque­ñas empre­sas herra­mien­tas avan­za­das de mar­ke­ting, pre­dic­ción de deman­da y aten­ción al clien­te. Exper­tos des­ta­can que esta tec­no­lo­gía no solo mejo­ra la com­pe­ti­ti­vi­dad de las empre­sas rura­les, sino que tam­bién con­tri­bu­ye al desa­rro­llo sos­te­ni­ble de sus comu­ni­da­des.

El turis­mo rural, his­tó­ri­ca­men­te limi­ta­do por la fal­ta de recur­sos para com­pe­tir con gran­des cor­po­ra­cio­nes, está encon­tran­do en la inte­li­gen­cia arti­fi­cial gene­ra­ti­va un alia­do ines­pe­ra­do que le per­mi­te adap­tar­se a las exi­gen­cias del mer­ca­do glo­bal. Herra­mien­tas como ChatGPT o Gemi­ni ofre­cen a las peque­ñas empre­sas rura­les acce­so a tec­no­lo­gías de van­guar­dia para desa­rro­llar estra­te­gias de mar­ke­ting digi­tal efec­ti­vas, sin la nece­si­dad de rea­li­zar gran­des inver­sio­nes ini­cia­les.

Mon­tse­rrat Peña­rro­ya, exper­ta en Mar­ke­ting Digi­tal Inter­na­cio­nal, des­ta­ca la impor­tan­cia de esta tec­no­lo­gía para el sec­tor rural. “Las peque­ñas empre­sas rura­les tam­bién pue­den apro­ve­char esta tec­no­lo­gía para ges­tio­nar su pre­sen­cia onli­ne, crear con­te­ni­do per­so­na­li­za­do y anti­ci­par la deman­da con mayor pre­ci­sión, ofre­cien­do una expe­rien­cia más adap­ta­da a cada clien­te, y aumen­tan­do su com­pe­ti­ti­vi­dad en un mer­ca­do glo­bal”, expli­có.

Entre las prin­ci­pa­les apli­ca­cio­nes de la IA gene­ra­ti­va en el turis­mo rural des­ta­can la crea­ción de con­te­ni­do pro­mo­cio­nal per­so­na­li­za­do, la pre­dic­ción de la deman­da y la aten­ción al clien­te en varios idio­mas. Estas fun­cio­nes per­mi­ten a las empre­sas opti­mi­zar sus recur­sos y mejo­rar la expe­rien­cia de los turis­tas, sin nece­si­dad de gran­des estruc­tu­ras ope­ra­ti­vas.

Una de las pri­me­ras ven­ta­jas que las empre­sas rura­les pue­den apro­ve­char es la capa­ci­dad de gene­rar con­te­ni­do pro­mo­cio­nal a medi­da. Des­de publi­ca­cio­nes en redes socia­les has­ta guías digi­ta­les o news­let­ters, la IA per­mi­te adap­tar el men­sa­je a los gus­tos y pre­fe­ren­cias de dife­ren­tes tipos de turis­tas, crean­do una cone­xión más efec­ti­va con sus audien­cias. Esto no solo mejo­ra la visi­bi­li­dad de las empre­sas, sino que tam­bién per­mi­te ges­tio­nar la comu­ni­ca­ción sin nece­si­dad de con­tar con per­so­nal espe­cia­li­za­do.

Otra de las difi­cul­ta­des tra­di­cio­na­les del turis­mo rural es la pla­ni­fi­ca­ción de recur­sos en fun­ción de la afluen­cia de visi­tan­tes. Según Peña­rro­ya, la IA Gen tie­ne la capa­ci­dad de ana­li­zar datos his­tó­ri­cos y pre­de­cir con pre­ci­sión los picos de deman­da. “La IA Gen pue­de ana­li­zar patro­nes his­tó­ri­cos para pre­de­cir con pre­ci­sión los picos de deman­da, lo que ayu­da a las empre­sas a orga­ni­zar sus recur­sos de mane­ra más efi­caz duran­te las tem­po­ra­das altas”, afir­mó.

La IA gene­ra­ti­va tam­bién faci­li­ta la crea­ción de per­fi­les vir­tua­les de clien­tes (buyer per­so­nas) que ayu­dan a las empre­sas a mejo­rar la seg­men­ta­ción de sus estra­te­gias de mar­ke­ting. Estos ava­ta­res repre­sen­tan los com­por­ta­mien­tos y gus­tos de los turis­tas poten­cia­les, per­mi­tien­do per­so­na­li­zar las cam­pa­ñas y aumen­tan­do las pro­ba­bi­li­da­des de éxi­to. “Estos ava­ta­res ayu­dan a las empre­sas a afi­nar sus estra­te­gias de mar­ke­ting, mejo­ran­do la seg­men­ta­ción y per­so­na­li­za­ción de sus cam­pa­ñas”, aña­de Peña­rro­ya.

En un mer­ca­do turís­ti­co cada vez más inter­na­cio­nal, uno de los gran­des retos para las peque­ñas empre­sas rura­les es la aten­ción a visi­tan­tes extran­je­ros. La IA gene­ra­ti­va les per­mi­te ofre­cer sopor­te en múl­ti­ples idio­mas sin nece­si­dad de con­tra­tar per­so­nal adi­cio­nal. Esto no solo mejo­ra la satis­fac­ción de los turis­tas, sino que tam­bién amplía las opor­tu­ni­da­des de cap­tar nue­vos mer­ca­dos. “Per­mi­te brin­dar­les una expe­rien­cia más inclu­si­va y mejo­rar su satis­fac­ción”, seña­la Peña­rro­ya.

No solo tie­ne un impac­to posi­ti­vo en las empre­sas rura­les, sino que tam­bién bene­fi­cia a las comu­ni­da­des en las que ope­ran. Al mejo­rar la efi­cien­cia en la ges­tión de los recur­sos y redu­cir el impac­to sobre las infra­es­truc­tu­ras loca­les, la tec­no­lo­gía con­tri­bu­ye a un turis­mo más sos­te­ni­ble. Ade­más, la IA pue­de gene­rar nue­vas opor­tu­ni­da­des labo­ra­les en el ámbi­to de la ges­tión digi­tal, lo que ayu­da a fre­nar la des­po­bla­ción en las zonas rura­les.

Peña­rro­ya des­ta­ca que la cola­bo­ra­ción entre empre­sas, gobier­nos y comu­ni­da­des es cla­ve para ase­gu­rar que el uso de la IA gene­ra­ti­va sea inclu­si­vo y bene­fi­cio­so. Según la exper­ta, la tec­no­lo­gía tie­ne el poten­cial de dina­mi­zar la eco­no­mía rural a lar­go pla­zo. “La inte­gra­ción de la IA gene­ra­ti­va en el turis­mo rural tie­ne un gran poten­cial para dina­mi­zar la eco­no­mía de estas áreas, ase­gu­ran­do la sos­te­ni­bi­li­dad a lar­go pla­zo”, ase­gu­ra. Aña­de que es cru­cial que las peque­ñas y media­nas empre­sas apro­ve­chen estas herra­mien­tas para seguir cre­cien­do.

La adop­ción de la IA gene­ra­ti­va en el turis­mo rural es solo el comien­zo de una trans­for­ma­ción más amplia que apun­ta a un futu­ro don­de la tec­no­lo­gía y la sos­te­ni­bi­li­dad cami­nen de la mano. Para las peque­ñas empre­sas del sec­tor, esto sig­ni­fi­ca no solo una mayor com­pe­ti­ti­vi­dad, sino tam­bién una for­ma de adap­tar­se a las nue­vas ten­den­cias del mer­ca­do glo­bal, ofre­cien­do expe­rien­cias más per­so­na­li­za­das y redu­cien­do su impac­to ambien­tal.

“Las peque­ñas y media­nas empre­sas deben apro­ve­char estas herra­mien­tas para cre­cer y pros­pe­rar”, con­clu­ye Peña­rro­ya, quien ve en la IA una opor­tu­ni­dad para que el turis­mo rural entre en una nue­va era digi­tal y sos­te­ni­ble.